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Tous les règlement se font par carte uniquement (CB, Mastercard ou Visa).
Vous serez débité uniquement à l'expédition de votre commande.
Notre prestataire Stripe assure le bon déroulement du paiement et de sa sécurité. Reconnu dans le monde Stripe est utilisé par des milliers de site internet en France et dans le monde.
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Conscient que vous avez mieux à faire, le processus est très simple ! On vous envoie à votre adresse un emballage préaffranchi dans lequel vous n'aurez qu'à glisser les produits et déposer dans une boîte aux lettres ou en bureau de poste.
Si la commande est volumineuse cela se fera pas Mondial relay, une étiquette vous sera envoyée par courrier que vous n'aurez qu'à coller sur le colis et le déposer dans votre point Mondial relay le plus proche.
Rassurez-vous, à chaque étape vous serez accompagné par le service client de savon.
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Nous expédions votre commande sous 24 heures. Les délais de réception varient en fonction du transporteur.
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Tous les produits affichés sur le site sont en stock. Si un produit n'est pas disponible alors nous le proposons plus à la vente
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Ce sont des choses qui arrivent, mais pas de panique. Contactez notre service client et nous reprendrons votre commande à nos frais et vous serez intégralement remboursé dès le retour de votre colis.
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Le service client de Savon est à votre entière disposition.
Si votre commande ne vous est pas parvenu dans un délai de 4 semaines à compter de la date d'expédition et que le suivi n'indique pas que le colis est livré alors vous serez intégralement remboursé.
